Обновлена 18 июня 2026 г. в 13:03
Ошибки при выпуске электронной подписи
В сервисе реализована обработка ошибок выпуска УНЭП. Сотрудник и представители компании с доступом к разделу Сотрудники видят не только статус ошибки, но и объяснение причины и следующий шаг.
Сервис повторно отправляет подтверждение на Госуслуги для части сценариев и напоминает сотруднику, если он не завершил выпуск УНЭП через ЕСИА вовремя.
- Код ошибки: Unknown / UnknownConfirmationError
Произошла неизвестная ошибка / Произошла неизвестная ошибка подтверждения

- Код ошибки: UserNotFoundInEsia
Пользователь с подтвержденной учетной записью не найден

- Код ошибки: ConfirmationRejected
Пользователь отклонил запрос на подтверждение

- Код ошибки: ConfirmationTimeout
Время на подтверждение личности истекло

- Код ошибки: Unknown / UnknownConfirmationError
Произошла неизвестная ошибка / Произошла неизвестная ошибка подтверждения

- Код ошибки: UserNotFoundInEsia
Пользователь с подтвержденной учетной записью не найден

- Код ошибки: ConfirmationRejected
Пользователь отклонил запрос на подтверждение

- Код ошибки: ConfirmationTimeout
Время на подтверждение личности истекло
