VK HR Tek logo
Помощь
Обновлена 18 июня 2026 г. в 13:03

Ошибки при выпуске электронной подписи

В сервисе реализована обработка ошибок выпуска УНЭП. Сотрудник и представители компании с доступом к разделу Сотрудники видят не только статус ошибки, но и объяснение причины и следующий шаг.

Сервис повторно отправляет подтверждение на Госуслуги для части сценариев и напоминает сотруднику, если он не завершил выпуск УНЭП через ЕСИА вовремя.

Примеры ошибок для сотрудника

  1. Код ошибки: Unknown / UnknownConfirmationError
    Произошла неизвестная ошибка / Произошла неизвестная ошибка подтверждения

Ошибки при выпуске электронной подписи

  1. Код ошибки: UserNotFoundInEsia
    Пользователь с подтвержденной учетной записью не найден

Ошибки при выпуске электронной подписи

  1. Код ошибки: ConfirmationRejected
    Пользователь отклонил запрос на подтверждение

Ошибки при выпуске электронной подписи

  1. Код ошибки: ConfirmationTimeout
    Время на подтверждение личности истекло

Ошибки при выпуске электронной подписи

Примеры ошибок для представителей компании

  1. Код ошибки: Unknown / UnknownConfirmationError
    Произошла неизвестная ошибка / Произошла неизвестная ошибка подтверждения

Ошибки при выпуске электронной подписи

  1. Код ошибки: UserNotFoundInEsia
    Пользователь с подтвержденной учетной записью не найден

Ошибки при выпуске электронной подписи

  1. Код ошибки: ConfirmationRejected
    Пользователь отклонил запрос на подтверждение

Ошибки при выпуске электронной подписи

  1. Код ошибки: ConfirmationTimeout
    Время на подтверждение личности истекло

Ошибки при выпуске электронной подписи