Обновлена 7 мая 2025 г. в 11:01

Дедлайны

У определенных типов заявок могут быть проставлены ограничения по времени, до которого документ должен быть подписан. По истечении этого срока заявка автоматически отменится и ее можно будет подписать только в бумажном виде.

Для добавления и редактирования дедлайна на этапах бизнес-процесса перейдите в Сервисы компании → Настройки → Типы заявок.

Если в Сервисах компании заведено несколько юрлиц, раскройте тот блок компании, в котором необходимо обработать типы заявок. Откройте необходимый тип заявки.

Добавление и редактирование дедлайна

При наведении курсора на любой этап процесса появляются подсказки о сроке и событии при наступлении дедлайна.

Тип заявки

Чтобы отредактировать настройки этапа, нажмите на кнопку "Карандаш" в этапе процесса.

В форме Редактирование заполните поля:

На чьей стороне. Из списка выберите одного из представителей компании, например, Отдел кадров. Подробнее об исполнителях на этапах процесса описано в статье.

От чего считаем дедлайн. Из списка выберите событие, от которого будет рассчитываться дедлайн: «От момента активации этапа», «От атрибута», «От момента создания заявки». Примеры расчета дедлайна см. в статье.

Без дедлайна

Редактирование дедлайна от момента активации этапа и от момента создания заявки

В поле От чего считаем дедлайн выберите событие «От момента активации этапа» и заполните следующие поля:

Единицы измерения. Единицы измерения времени, в которых отсчитывается дедлайн. Выберите одно из значений: Рабочий день, Календарный день, Час.
Количество. Количество единиц измерения (рабочих или календарных дней, часов) для расчёта дедлайна. Укажите одно из допустимых значений:
- Положительные целые числа. Пример: 2 дня. Руководитель должен согласовать документ в течение 2-х суток с момента перехода заявки на него.
- Нулевое значение. Пример: 0 дней. Сотрудник должен выполнить этап до конца текущего дня с момента активации этапа.
Округление до конца дня. Выберите «Да», если требуется назначить дедлайн в конце суток (23:59). Иначе дедлайн произойдёт по истечении указанного количества единиц измерения. Если в поле Количество задано 0 дней, то автоматически установится округление до конца дня.
Что происходит при наступлении дедлайна. Из списка выберите одну из настроек:
- Отмена заявки с опцией перехода в бумагу. При наступлении дедлайна заявка будет отменена и попадёт в список «В бумагу».
- Отмена заявки. При наступлении дедлайна заявка будет отменена (в список «В бумагу» не попадёт).
- Переход на следующий этап. При наступлении дедлайна заявка перейдет на следующий этап. Работает только на этапе «Согласование/подтверждение». На этапах загрузки и подписания не работает.

От момента активации этапа

Редактирование дедлайна от атрибута

В поле От чего считаем дедлайн выберите событие «От атрибута» и заполните следующие поля:

Атрибут. Наступление события, от которого рассчитывается дедлайн, например, «Дата начала отпуска», «Дата перевода».
Единицы измерения. Единицы измерения времени, в которых отсчитывается дедлайн. Выберите одно из значений: Рабочий день, Календарный день, Час.
Количество. Количество единиц измерения (рабочих или календарных дней) для расчёта дедлайна. Укажите одно из допустимых значений:
- Положительные числа. Пример: 1 день. Сотрудник должен подписать документ за 1 день, отсчитывая от даты перевода на другую должность.
- Нулевое значение. Пример: 0 дней. Отдел кадров должен проверить документ до конца текущего дня, отсчитывая от даты начала перевода.
- Отрицательные числа. Пример: -3 дня. Сотрудник должен подписать приказ за 3 дня (не включительно) до даты начала отпуска.
Округление до конца дня. Выберите «Да», если требуется назначить дедлайн в конце суток (23:59). Иначе дедлайн произойдёт по истечении указанного количества единиц измерения. Если в поле Количество задано 0 дней, то автоматически установится округление до конца дня.
Что происходит при наступлении дедлайна. Из списка выберите одну из настроек:
- Отмена заявки с опцией перехода в бумагу. При наступлении дедлайна заявка будет отменена и попадёт в список «В бумагу».
- Отмена. При наступлении дедлайна заявка будет отменена (в список «В бумагу» не попадёт).
- Переход на следующий этап. При наступлении дедлайна заявка перейдет на следующий этап. Работает только на этапе «Согласование/подтверждение». На этапах загрузки и подписания не работает.