Обновлена: 29 августа 2024 г. в 16:08
Уведомления для пользователей
В сервисе реализована автоматическая отправка уведомлений по разным каналам связи: СМС, электронная почта, Telegram.
Уведомления сервиса VK HR Tek могут поступать разным группам пользователей: сотрудникам, кандидатам, представителям компании, руководителям.
По умолчанию для разных групп пользователей предусмотрены следующие уведомления:
Группа | Событие, предшествующее отправке уведомления | Тема уведомления | СМС | Email | Время отправки (МСК) |
Сотрудник | У сертификата УНЭП статус "Выпущен" | Успешный выпуск УНЭП | Да | Нет | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Изменились паспортные данные пользователя | Автоматический перевыпуск УНЭП из-за изменения паспортных данных сотрудника | Да | Нет | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Истек срок действия сертификата | Автоматический перевыпуск УНЭП из-за истечения срока годности УНЭП | Да | Нет | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Сотрудник добавлен в компанию + отправлено приглашение | Приглашение сотруднику зарегистрироваться в КЭДО | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Регистрация в КЭДО: смена телефона | Изменение номера телефона в сервисе HR Tek | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Активный этап заявки перешел на сотрудника и действие, которое привело к этому этапу, выполнено другим пользователем | Переход активного этапа заявки на сотрудника | Да | Да, если указан email для инвайтов | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Есть заявка с активным этапом на сотруднике пользователя | Заявки на сотруднике | Да | Да, если указан email для инвайтов | 10:00 |
Кандидат | Этап кандидат-заявки перешел на кандидата, анкета с оффером | Анкета с оффером отправлена на заполнение кандидату | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Кандидат | Кандидат-заявка успешно завершена | Прием документов успешно завершен | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Кандидат | Этап кандидат-заявки перешел на кандидата, анкета без оффера | Анкета отправлена на заполнение кандидату | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | До конца срока действия УКЭП осталось N дней | Истечение срока действия УКЭП | Нет | Да | 11:00 |
Представитель компании | Есть заявки с активными этапами на группе(ах) пользователя и/или его дочерних группах | Необходимость обработать заявки в КЭДО | Нет | Да | 10:00 |
Представитель компании | Есть заявки, отмененные по дедлайну с результатом «Обработать в бумаге» | Необходимость обработать заявки в бумаге | Нет | Да | 10:00 |
Представитель компании | Уволен сотрудник пользователя, у которого были группы в компании | Увольнение представителя компании | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Документ был подписан Госключом после отмены заявки | Подписание Госключом после отменя заявки | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Кандидат-заявка перешла на пользователя, который стартовал заявку | Необходимость обработать анкету кандидата в КЭДО | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Кандидат-заявка отменена | Отмена кандидат-заявки | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Есть кандидат-заявки с активными этапами на группе(ах) пользователя и/или его дочерних группах | Необходимость обработать кандидат-заявки в КЭДО | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Есть заявки для планирования графика отпусков с активными этапами на представителе компании | Согласование графиков отпусков на <год планирования> год | Нет | Да | 10:00 |
Представитель компании | Истек срок действия токена или осталось Х дней до истечения срока токена | Истек срок действия токена для работы в КЭДО или Токен для работы в КЭДО: осталось <количество дней> | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Руководитель | Активный этап заявки подчиненного перешел на его руководителя (по любому методу выбора руководителя) | Переход активного этапа на руководителя | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Руководитель | Этап заявки с планированием графика отпусков сотрудника перешел на его руководителя | Согласовать график отпусков на <год планирования> год: <ФИО сотрудника> | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Компания совместно с менеджером ВК может настроить кастомные уведомления. Для этого направьте заполненный файл Параметры настройки уведомлений 
на адрес поддержки support@hrtek.ru.
Для заполнения файла:
- Вносите данные в поля, выделенные только зеленым цветом.
- Укажите название своего юрлица.
- Выделите цветом необходимые настройки в таблицах для сотрудника, представителя компании, руководителя, корпоративных документов.
- Для выбранной настройки укажите необходимые данные в зеленой ячейке.
- Для отправки каждого вида уведомлений можно выбрать один или два канала связи — Email и Telegram. По умолчанию в таблице выделены оба варианта.
- Укажите время для рассылки уведомлений (будние дни или будни с выходными).
- Перечислите бизнес-процессы, по которым будут приходить уведомления.
- Сохраните файл.
По запросу компании разные группы пользователей могут получать по Email и Telegram дополнительные уведомления:
Группа | Событие, предшествующее отправке уведомления | Тема уведомления | Email | Telegram | Время отправки (МСК) |
Сотрудник | Активный этап заявки перешел на сотрудника и действие, которое привело к этому этапу, выполнено другим пользователем | Переход активного этапа заявки на сотрудника | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Активный этап заявки на сотруднике и до дедлайна этапа ><= Х дней (включая сегодняшний день) | Этап на сотруднике До дедлайна ><=Х дней | Да | Да | Настройка времени отправки |
Сотрудник | Заявка завершена с отменой | Заявка отменена | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Выполнилась финишная нода заявки сотрудника (нет активных или завершенных с отменой этапов) | Заявка успешно завершена | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Есть версия ЛНА, с которой должен ознакомиться сотрудник | Необходимо ознакомиться с ЛНА | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | С публикации версии ЛНА (active_from) прошло Х дней (исключая день публикации, включая сегодняшний) и сотрудник не ознакомился с версией | ЛНА X дней на ознакомлении | Да | Да | Настройка количества дней |
Сотрудник | Переход активного этапа заявки с планированием графика отпусков на сотрудника | График отпусков на <год планирования> год в <Компания> | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Заявка с планированием графика отпусков успешно завершена | Согласован график отпусков на <год планирования> год в <Компания> | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Этап заявки с планированием графика отпусков на сотруднике, до дедлайна <= Х дней | Срок планирования графика отпусков подходит к концу | Да | Да | Настройка времени отправки |
Сотрудник | До окончания срока действия МЧД осталось Х дней | Важно! Истекает срок действия МЧД | Да | Да | Настройка времени отправки |
Сотрудник | Нет ознакомления с корп. документом | Ознакомление с корпоративными документами компании | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Сотрудник | Корп. документ X дней на ознакомлении | Ознакомление с корпоративными документами компании | Да | Да | Настройка времени отправки |
Представитель компании | Есть заявки с активными этапами на группе(ах) пользователя и/или его дочерних группах | Необходимость обработать заявки в КЭДО | Да | Да | Настройка времени отправки |
Представитель компании | Есть заявки с активными этапами на группе(ах) пользователя | Необходимость обработать заявки в КЭДО (только свои) | Да | Да | Настройка времени отправки |
Представитель компании | Активный этап заявки перешел на группу пользователя +дедлайн при наличии (для массовых заявок дополнительно обязательное условие — предыдущий этап был на сотруднике) | Необходимо обработать заявку | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Этап заявки с планированием графика отпусков перешёл на группу | Согласовать график отпусков на <год планирования> год: <ФИО сотрудника> | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Приближается дедлайн этапа на группе в заявке с планированием графика отпусков. Уведомление направляется только для роли «Менеджер графика отпусков» | Согласовать график отпусков на <год планирования> год: <ФИО сотрудника> | Да | Да | Настройка времени отправки |
Представитель компании | График отпусков успешно завершен. Уведомление направляется только для роли «Менеджер графика отпусков» | Завершен сбор графиков отпусков на <год планирования> год (<Название компании>) | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Приближается дедлайн заявок с планированием графика отпусков. Уведомление направляется только для роли «Менеджер графика отпусков» | Сроки планирования графиков отпусков подходят к концу | Да | Да | Настройка времени отправки |
Представитель компании | До окончания срока действия МЧД осталось Х дней. Уведомление направляется только для роли «Редактор МЧД» | Важно! Истекает срок действия МЧД (список сотрудников) | Да | Да | Настройка времени отправки |
Представитель компании | Уволен сотрудник с МЧД. Уведомление направляется только для роли «Редактор МЧД» | Важно! Увольняется пользователь с действующей МЧД | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Включен доступ по профилями сотрудников | Обратите внимание: включен безопасный доступ по профилями сотрудников | Да | Нет | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Отключен доступ по профилями сотрудников | Обратите внимание: отключен безопасный доступ по профилями сотрудников | Да | Нет | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Профиль не используется представителями компании | Обратите внимание: профиль не используется представителями компании <Компания> | Да | Нет | с 9:00 до 21:00 |
Представитель компании | Отказ от подписания | Отказ от подписания заявки «<Тип заявки>» | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Руководитель | Активный этап заявки подчиненного перешел на его руководителя (по любому методу выбора руководителя) | Этап перешел на руководителя | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Руководитель | Активный этап заявки подчиненного перешел на его руководителя (по любому методу выбора руководителя) и до дедлайна ><= Х дней (включая сегодняшний) | Этап на руководителе До дедлайна ><= Х дней | Да | Да | Настройка времени отправки |
Руководитель | Этап заявки с планированием графика отпусков сотрудника перешел на его руководителя | Согласовать график отпусков на <год планирования> год: <ФИО сотрудника> | Нет | Да | с 9:00 до 21:00 |
Руководитель | Приближается дедлайн подчинённых в заявках с планированием графика отпусков | Сроки заполнения графиков отпусков на <год планирования> год подходят к концу | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Руководитель | Создано планирование графиков отпусков | Создано планирование графиков отпусков | Да | Да | с 9:00 до 21:00 |
Чтобы сотрудник смог получать уведомления в Telegram, он должен самостоятельно подключить уведомления от Telegram-бота в Профиле.
Лимит на ежедневные повторы уведомлений по этапу заявки без дедлайна — 5 СМС.