База знаний

<details>
<summary> Ошибка при переходе по ссылке </summary>
При переходе по ссылке выдает сообщение "Неавторизованный запрос 403".

Ошибка чаще всего возникает, когда вы открываете ссылку на заявку из вашего Личного кабинета, а не из Кабинета компании.

Например, Руководитель открывает ссылку на отпуск своего подчиненного как сотрудник. В таком случае у него нет доступа к заявке → отсюда ошибка.

Чтобы избежать ошибки, нужно переключиться в Кабинет компании.

Переключиться можно:

- В веб-версии в правом верхнем углу;
- В адаптивной версии в Профиле.
</details>

<details><summary>Как выдать роль сотруднику?</summary>

Сотрудник с правами Администратора в VK HR Tek может выдавать различные роли другим сотрудникам и удалять.

Перейдите в веб-сервис **Сервисы компании → Настройки → Роли сотрудников**.

Для добавления роли нужно выбрать, какую именно роль вы собираетесь выдать, затем нажать "+" и выбрать сотрудника, которому требуется роль.

Роль добавлена.

</details>

<details>
<summary>Истек срок действия токена для 1С</summary>
Срок действия токена — 90 дней!

Теперь вы всегда можете сгенерировать токен самостоятельно в Личном кабинете.

Для этого перейдите в **Профиль** и нажмите кнопку **Сгеренировать**.

Останется только скопировать уникальный код и вставить его в соответствующее поле в 1С Рабочее место кадровика.
</details>

<details>
<summary>Как отредактировать дедлайн?</summary>

Все изменения дедлайнов начинают действовать на всех активных (открытых) этапах процессов!

Теперь вы можете самостоятельно менять валидаторы, дедлайны, а также группы исполнителей этапа.

Корректировать процессы может только сотрудник с ролью «Администратор»!

Для редактирования дедлайнов перейдите веб-сервис **Кабинет компании" → Настройки → Типы заявок**.

Выбираем интересующий вас процесс. И на каждом этапе редактируем, устанавливаем или удаляем дедлайн.

Важно помнить, что:

1. Нельзя устанавливать дедлайн с автоматическим переходом на следующий этап для этапов "Загрузка", "Подписание" и иные, система выдаст ошибку;
2. Проставить дедлайны также можно и на Универсальные процессы
</details>


Ручная обработка ошибок СМЭВ и автоматический пропуск валидации

Выпуск УНЭП останавливается со статусом «Ручная проверка данных»

Ошибка при переходе по ссылке

Как выдать роль сотруднику?

Истек срок действия токена для 1С

Главная страница

Быстрые действия, список задач, календарь, электронные сервисы

Инструкции для представителя компании

Работа с заявками, корп. документами, сотрудниками, МЧД и др.

Инструкции для сотрудника

Работа в Личном кабинете

Уведомления для пользователей

СМС-собщения, рассылки писем и Telegram-уведомления

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Обращение в техподдержку

Как обратиться в техническую поддержку

Пользовательские инструкции

Инструкции для сотрудников и представителей компании

Организационная структура

Управление подразделениями, заместителями, настройками согласования

Настройки

Роли сотрудников, статистика по заявкам, логотип компании

Конструктор бизнес-процессов

Дедлайны, валидаторы, исполнители на этапах

Конструктор шаблонов документов

Подготовка, загрузка и сохранение нового шаблона

Профили доступа сотрудников

Создание и удаление профилей доступа

Пользователи без УНЭП

Выбор источника данных об УНЭП

Инструкции Администратора

Информация о настройках компании

Инструкции Администратора расширения КЭДО

Начало работы с расширением КЭДО

Начальная настройка КЭДО для кадровых специалистов

Соответствие документов и настройки функциональности

Организационная структура и маршруты согласований заявок

Настройка маршрута согласования заявок в зависимости от типа организационной структуры

Работа с КЭДО

Описание работы в КЭДО для сотрудника Отдела кадров

Работа в расширении для 1С:ЗУП КОРП

Действия с произвольными кадровыми приказами и создание анкет для кандидатов

Инструкции 1С

Информация о работе в расширении 1С КЭДО

Начало работы в мобильном приложении

Установка приложения и авторизация в сервисе

Профиль пользователя

Просмотр общей информации о сотруднике

Для сотрудников: работа с заявками и корпоративными документами

Обработка заявок и ознакомление с корпоративными документами

Для представителей компании: работа с заявками

Просмотр и фильтрация заявок

Обращение в чат поддержки

Оперативное решение вопросов

Работа в мобильном приложении

SaaS. Обновления в сервисе VK HR Tek

On-premise. Обновления в сервисе VK HR Tek

1С. Обновления в расширении 1С КЭДО

Обзор изменений в VK HR Tek

Информация об обновлениях в web-сервисе и расширении 1С КЭДО